KSA Berikan Denda €886.000 kepada 711 B.V. Akibat Pengawasan Pemain yang Lalai
Otoritas perjudian di Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), menetapkan denda senilai €886.000 kepada penyedia layanan perjudian online 711 B.V. Penjatuhan sanksi ini terjadi setelah ditemukan bahwa perusahaan tersebut tidak melaksanakan kewajiban untuk menjaga keamanan pemain dengan benar.
Langkah ini diambil setelah KSA menyelesaikan investigasi menyeluruh mengenai pengelolaan pemain dengan perilaku berjudi berisiko tinggi oleh 711. Selama penyelidikan yang berlangsung antara Februari 2022 dan Juni 2024, KSA menyoroti bagaimana 711 memperlakukan kesejahteraan penggunanya, khususnya dalam mengenali dan menangani pola perjudian yang merugikan.
Sepuluh profil pemain dievaluasi dengan menitikberatkan pada sinyal peringatan seperti kerugian finansial besar, frekuensi taruhan yang tinggi, dan aktivitas perjudian di tengah malam. Semua kasus menunjukkan pelanggaran regulasi. KSA menganggap 711 gagal menganalisis perilaku berjudi pengguna secara memadai, sehingga intervensi yang diperlukan tidak diterapkan, membiarkan kebiasaan berjudi yang tidak terkendali berkembang, yang pada akhirnya menimbulkan kerugian finansial serius.
KSA menegaskan bahwa setiap operator berlisensi harus secara aktif mendeteksi dan menangani tanda-tanda bahaya terkait aktivitas perjudian. Tindakan ini meliputi pemantauan perilaku pemain, melakukan intervensi yang sesuai, dan, bila perlu, penerapan pembatasan atau pengecualian pada akun pemain. Kasus serupa pernah terjadi di Swedia ketika denda terkait regulasi perjudian terhadap LeoVegas dihapuskan oleh pengadilan setempat.
Pada minggu yang sama, KSA juga menindak TOTO online yang melanggar peraturan sebagai model peran, dengan promosi melalui media sosial bekerja sama dengan delapan klub sepak bola profesional. Klub-klub ini menawarkan kaos yang ditandatangani oleh pemain sebagai hadiah jika pengguna memasang taruhan senilai lima euro di TOTO Online.
